Veel gestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?

In de winkelpagina kun je zoals in elke webshop het artikel van je keuze in je winkelwagen plaatsen. Vervolgens kun je op de betaalpagina je gegevens invullen en betaling in orde maken.

Hoe werkt het met downloadbare producten?

Als je een haakpatroon bestelt (en betaalt), krijg je een mail in je mailbox met de link naar het PDF bestand. Je mag het bestand zo veel keer downloaden als je wilt, tot 7 dagen na aankoop. Het bestand is voor eigen gebruik en mag niet worden gedeeld of doorverkocht. Je kunt het bestand uitprinten of openen vanaf je pc, tablet of telefoon.

Hoe kan ik betalen?

Via Ideal, Bancontact, PayPal en bankoverschrijving. Het betalingsverkeer van Denise haakt wordt afgehandeld via Mollie. Dus op je overschrijving zie je ‘Denise haakt via Mollie’ staan.

Hoe moet ik betalen als ik voor bankoverschrijving kies?

Na het kiezen voor bankoverschrijving, krijg je een email met de betaalgegevens. Na ontvangst van je betaling worden de bestelde artikelen naar je verzonden. Dit betalingsverkeer loop via Mollie. Als je digitale producten hebt gekocht, wordt na ontvangst van je betaling de download vrijgegeven.

Haakt Denise ook in opdracht?

Graag zelfs. Via het contactformulier of door een email te sturen naar info@denisehaakt.nl kun je contact opnemen met je verzoek. Voor aanvang overleggen we over je wensen en krijg je van Denise een offerte. Haakwerk in opdracht wordt altijd vooraf betaald.

Verzend je ook naar België of Duitsland?

In je winkelmand kun je bij het invoeren van je adres, kiezen voor België of Duitsland. Voor verzending naar België wordt € 9 verzendkosten in rekening gebracht voor pakketpost via DHL. Voor Duitsland moet €14 betaald worden voor pakketpost. Duitse brievenbus post kost €4,65.

Mijn land staat er niet bij?

Als je een aankoop wilt doen vanuit een ander land dan Nederland, Duitsland of België, neem dan contact met mij op. Dan maken we het buiten de webshop om in orde.

Do you have any English patterns?

Yes, I do. Some of my free patterns are translated into English (US terms). You can find them via www.LoveCrafts.com. Just search for ‘denisehaakt’ and you will find all my English patterns.